Google Maps se destaca por permitir a los usuarios compartir sus experiencias a través de contenido y calificaciones con estrellas en la aplicación, sujetas a directrices que garantizan autenticidad y utilidad para otros.
La compañía emplea sistemas automáticos para detectar reseñas falsas y evitar la publicación de contenido que viola sus políticas, según una actualización en su blog oficial.
Google Maps identifica patrones inusuales para revelar actividad sospechosa y, al detectar una campaña maliciosa, pueden retirar reseñas fraudulentas, investigar cuentas e incluso temporalmente desactivar funciones como la calificación.
¿Cómo reacciona Google Maps ante actividad sospechosa?
Un ejemplo ocurrió el año pasado cuando los sistemas de Maps detectaron un aumento repentino de reseñas de 1 estrella en un bar en Missouri, EE. UU. La aplicación desactivó la función de calificación para proteger las reseñas legítimas.
Google Maps también está alerta en momentos delicados, como las elecciones presidenciales de EE. UU. en 2020, desactivando ciertas funciones para prevenir la difusión de información errónea.
En lugares críticos, como comisarías y prisiones, la aplicación muestra datos objetivos, pero no se permiten aportaciones personales, formando parte de un esfuerzo de protección a largo plazo.
La aplicación evalúa la utilidad de las contribuciones de los usuarios y puede establecer limitaciones, llegando incluso a bloquear tipos específicos de contenido o contribuciones completas.
Google Maps, realiza actualizaciones periódicas para mejorar la seguridad y proteger a los usuarios. Se recomienda mantener la aplicación actualizada para aprovechar las últimas mejoras en términos de seguridad y funcionalidad.