Los celulares son muy utilizados en el mundo. Por eso si no lo tienes puede que comiences a preocuparte. En esta nota te vamos a contar que es los pasos que debes hacer si te llegan a robar el teléfono, presta mucha atención.
En Chismecito te contamos algunas recomendaciones para recuperar su contenido en caso de hurto, situación que genera un dolor de cabeza sin ninguna duda.
Los pasos a seguir si te roban el teléfono
Tatiana Piccini, según la directora de Atención y Protección del Usuario del Osiptel, dice que el primer paso no está ligado al equipo en sí mismo, sino a lo que contiene. En caso de robo o pérdida de un teléfono, lo que se debe hacer es comunicarse con la entidad financiera o bancaria para bloquear las tarjetas y los accesos digitales.
Lo siguiente es ponerse en contacto con la empresa operadora que le brinda el servicio para que, de forma inmediata y simultánea, bloquee el equipo celular y suspenda la línea. Son los pasos que al menos buscarán salvar tu información digital.
Cuando te roben el teléfono lo que puedes hacer es el reporte vía telefónica o presencialmente en las oficinas o centros de atención de la empresa operadora, la cual deberá entregar, como constancia, el código de dicho reporte y el código IMEI del celular que procederá a bloquear, omitiendo el último dígito.
Cabe resaltar que cuando se bloquea el IMEI del equipo celular, la información es compartida con todos los operadores que brindan servicio en el mercado móvil para que procedan al bloqueo respectivo y de esta manera se evita su uso.
Los importadores o distribuidores de equipos celulares también deben realizar el reporte de sustracción de sus equipos celulares ante cualquiera de las empresas operadoras del servicio público móvil bajo responsabilidad. Para ello, deben acreditar el origen legal de la adquisición de dichos celulares.
También lo que se puede hacer localizar el teléfono con aplicaciones de seguimiento, previamente instaladas antes de la ocurrencia del robo, como “Encontrar mi dispositivo” (para el sistema operativo Android) y “Buscar Mi iPhone” (para iOS), y reportar esta información a las autoridades locales. Por seguridad, se recomienda guardar la clave de acceso al sistema operativo en un lugar seguro y nunca en el teléfono.
Sin dudas a tu teléfono lo debes cuidar. Pero en caso de que te lo lleguen a robar estos son los pasos a seguir.