La Generación Z es especialista en marcar tendencias. Los nativos digitales incluyen los nacidos entre finales del ´90 y principios del 2010. Estos están marcando el ritmo de las redes sociales. En esta note te contamos las 5 tendencias.
Tendencias de la Generación Z
1. Las redes sociales son el futuro del comercio electrónico
La Generación Z han marcado los canales perfectos para el e-commerce. Estos son Instagram, TikTok y las basadas en las imágenes. En la actualidad, los consumidores prefieren comprar en las tiendas de las redes sociales.
El Marketplace de Instagram (33%) y Facebook (25%) son las plataformas más populares como canales de venta porque ofrecen herramientas más avanzadas. YouTube (18%), TikTok (12%) y Twitter (6%) cierran el Top Five. Estas son las tendencias.
2. Los consumidores usan las redes sociales como canal de atención al cliente
Debido a que son un canal de venta, las redes sociales se transformaron en un sitio de atención al cliente. Ofrecer este servicio mejora el posicionamiento, en tanto que la antítesis podría dañar la reputación empresarial.
En estas plataformas los emojis adquieren mucha importancia y se transforman en parte del lenguaje. Esto es muy utilizado por la Generación Z.
La Generación Z, se dedique a lo que se dedique, sabe que su canal de DMs o mensajes directos son el mejor mostrador para interactuar con potenciales clientes/compradores/fans: por eso es importante "atenderlos" a diario.
3. Las redes son la siguiente gran oportunidad para la optimización de buscadores
Casi un cuarto de los consumidores de entre 18 y 54 años, específicamente un 24%, usa las redes sociales como un primer punto de referencia para informarse sobre marcas. Esa cifra en la Generación Z aumenta al 35%.
En ese sentido, la optimización de un perfil es indispensable: requiere el uso de palabras claves, tags, hashtags y contar con un nombre de usuario fácil de buscar. Esta os otra de las tendencias.
4. Los equipos de marketing prefieren trabajar con influencers en vez de con celebrities
El marketing de influencers es una forma efectiva de llegar a la audiencia joven. Esta es la principal vía de descubrimiento de productos para la Generación Z. Los números marcan que el 21% de los usuarios que tienen entre 18 y 54 años compraron algo siguiendo la recomendación de un influencer de Instagram, Facebook y YouTube.
Las plataformas más usadas para este tipo de engagement son, de mayor a menor influencia, las siguientes redes sociales: Instagram (27%), Facebook (19%) y YouTube (18%).
A la vez, las marcas confían cada vez más en los mensajes genuinos y el poder de alcance de los influenciadores sin importar tanto su cantidad de seguidores (los nanoinfluencers cada vez están más en boga).
5. Los videos cortos están generando resultados de negocio significativos
En las redes sociales el formato audiovisual TikTok, también conocido como reels en Instagram, es el más utilizado y el que más retorno de la inversión (ROI) genera.
Los clips audiovisuales de aproximadamente 15 segundos se posicionan como el canal más efectivo para incrementar el reconocimiento de una marca y de interacción con la audiencia. Así lo marcan la Generación Z.
La Generación Z marca tendencias. En esta oportunidad están aprovechando que las redes sociales son un espacio de consumo masivo.